Sobre Jungleorama · Nuestra historia
Hecho con amor por los animales — y para ti
Jungleorama nació de algo muy simple: el cariño por los animales que comparten nuestras casas, nuestros patios, nuestras granjas y nuestras aventuras. Queríamos un solo lugar donde cada dueño — de un perro, una iguana, un acuario o un gallinero — encontrara lo que necesita sin pagar de más.
La visión
Más que una tienda de mascotas
Joel Sanchez soñó con una selva donde todo cabe: alimento, hábitats y juguetes, pero también todo lo que rodea la vida con animales — el hogar, el jardín, el aire libre, la granja y mucho más.
Y con una promesa: siempre habrá una forma de pagar menos. Super Ofertas, cupones, el Jungleorama Club, puntos de recompensa, crédito de tienda, tarjetas de regalo y precios especiales para familia, amigos y negocios. Porque cuidar bien a un animal no debería costar una fortuna.
La alianza
Joel Sanchez × Alex Silverio de Nex Studios
Para construir esa selva, Joel se unió a Alex Silverio y a Nex Studios. Lo que empezó como una idea se convirtió en semanas de trabajo día y noche: cada página, cada precio, cada correo y cada medida de seguridad, pensados y probados uno por uno.
Juntos construimos una tienda completa: catálogo y búsqueda, pagos seguros, impuestos exactos por código postal, rastreo de pedidos, devoluciones, retratos pintados a mano, Objetos Perdidos para mascotas, guías de cuidado en inglés y español, y un equipo que se habla, se llama y se ayuda desde el mismo sitio.
El trabajo
Cada detalle, revisado dos veces
Antes de que cualquier cambio llegue al sitio, lo revisamos a fondo. Revisamos que un producto esté listo de verdad — variantes, peso, envío y enchufe estadounidense — antes de mostrarlo. Respaldamos todo cada noche y practicamos cómo restaurarlo.
No es magia: es trabajo duro. Y lo hicimos para que tú solo tengas que elegir, pagar menos y disfrutar a tus animales.
Jungleorama en números
Para cada animal de tu vida, en inglés y en español.
- 13departamentos para cada animal
- 2idiomas: inglés y español
- 2026año de fundación
Nuestro trabajo duro fue hecho para ti
Cada noche larga y cada revisión existen por una sola razón: que tú y tus animales tengan todo lo que necesitan, en un solo lugar, al mejor precio posible. Bienvenido a la selva.
— Joel Sanchez y Alex Silverio
Cómo funciona Jungleorama
Jungleorama es una tienda de mascotas en línea de Estados Unidos. Vendemos artículos, alimento, hábitats y equipo para mascotas de casa, reptiles, peces y acuarios, aves, animales de granja y más, y respondemos cada pregunta nosotros mismos.
Cómo se envía tu pedido
Los pedidos salen de nuestra red de almacenes. Tu tarjeta se autoriza al pagar y se cobra cuando procesamos el pedido, normalmente en pocas horas.
Un pedido puede llegar en varios paquetes y en fechas distintas; recibes el rastreo de cada uno. La mayoría de los artículos en EE. UU. se envían en 1–3 días hábiles después de procesar el pedido.
Lo que pagas
Los precios están en dólares estadounidenses. Cada pedido paga el costo real del envío, calculado al pagar según el peso y el destino; no hay un monto que haga el envío gratis.
El impuesto sobre ventas se cobra solo en pedidos enviados a Massachusetts, donde estamos registrados para cobrarlo: la tasa exacta de tu código postal de envío (estado, condado y ciudad). Escribe tu código postal y verás los precios con el impuesto incluido; al pagar se cobra lo mismo. Los demás estados no nos pagan impuesto sobre ventas.
Devoluciones
Todas las ventas son finales si cambias de opinión. Los artículos rotos o equivocados sí están cubiertos: avísanos dentro de los 5 días posteriores a la entrega con fotos y, una vez aprobado, eliges un reemplazo, crédito en la tienda o un reembolso.
Si tu pedido no llega, abre un caso desde tu cuenta: si sigue en tránsito, lo investigamos con la paquetería (hasta 30 días desde tu pedido); si el rastreo dice entregado, lo documentamos contigo y lo investigamos (los pedidos de $250 o más necesitan un reporte policial). Respondemos en 1 día hábil.
Más que una tienda de mascotas
Jungleorama Portraits: retratos de tu mascota pintados a mano por nuestros pintores. Un depósito reserva tu retrato y hablas directamente con tu pintor.
Jungleorama Club: un plan gratis y planes de pago con beneficios para lo que compras cada mes; se cancela en cualquier momento.
Tarjetas de regalo digitales que nunca vencen, y guías y herramientas gratis: Cuidado animal, Educación animal, el armador de hábitats y el buscador de veterinarios.
Contacto
Escríbenos a support@jungleorama.com o usa el formulario de contacto. Horario de atención: Lun–Vie: 9am – 5pm EST · Sáb–Dom: Cerrado.
support@jungleorama.com Contáctanos
Preguntas sobre Jungleorama
¿Jungleorama es una tienda de EE. UU.?
Sí. Jungleorama es una tienda de mascotas en línea de EE. UU.; los precios están en dólares. Hoy enviamos dentro de Estados Unidos; pronto llegarán más países. Todavía no vendemos animales vivos; pronto llegarán los criadores.
¿El envío es gratis?
No. Cada pedido paga el costo real del envío, calculado al pagar según el peso y el destino. No hay un monto de pedido que haga el envío gratis.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Todas las ventas son finales si cambias de opinión. Los artículos rotos o equivocados sí están cubiertos: contáctanos dentro de los 5 días posteriores a la entrega con fotos y, una vez aprobado, eliges un reemplazo, crédito en la tienda o un reembolso. Si tu pedido no llega, abre un caso y nuestro equipo de soporte lo investigará.
¿Cómo contacto a Jungleorama?
Escribe a support@jungleorama.com o usa el formulario de contacto. Respondemos en 1 día hábil (de lunes a viernes). Horario de atención: Lun–Vie: 9am – 5pm EST · Sáb–Dom: Cerrado.
¿Quién escribe las guías de cuidado animal?
Las crea el equipo de Jungleorama y las revisa Joel S. Cada guía muestra cuándo se publicó y cuándo se actualizó.